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在对新客户进行推销时,很多时间用于电话销售人员与客户之间的互相了解和熟悉上。例如,电话销售人员要了解客户的需求,客户要了解供应商的背景、
作为一名成功的电话销售人员,应该拥有一批稳固的客户群。向一个愉快的老客户销售,远比向一个新客户销售要简单得多。
向老客户销售,电话销售人员有以下四个有利的方面
、降低销售费用。
在发展新客户时,电话销售人员经常需要请重要的客户去公司参观,并承担
从长期来看,和老客户交易。电话销售人员更容易分配时间和资源。另外,老客户经常会有很多的小订单,这些零散的小订单加起来也可获得很不错的利
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